Problème avec ma power save

Bonjour,

voilà je restaure assez souvent mon pc donc j'installe de nouveau le logiciel puis redémarrer mon pc , je rentre mon adresse mail ainsi que mon code . Jusque là pas de souci , il détecte bien l'équipement et dès que j'insère une cartouche de jeu j'ai le message suivant : problème d'identification soit l'adresse mail et ou le mot de passe est incorrecte alors que l'adresse mail est bonne ainsi que le long mot de passe