Problème powersaves 3ds

Bonjour ou bonsoir les gens,
j'ai un gros problème, je me suis acheter une powersaves il y a 2 semaines, elle marchait bien mais aujourd'hui je ne sais pas pourquoi mais quand je branche la powersaves j'ai un message "UNABLE TO AUTHENENTICATE. Please ensure your License key and/or Email Address are Valid. Remove the cartridge and click OK.
J'ai vérifier si je mettais pas tromper d'adresse mail ou de lisence key mais non je me suis pas tromper j'en suis sur a 100%
Merci de m'aider car la je suis désespérer.

PS: Désoler si j'ai fais des fautes d'orthographe.

Il y aura pas forcément la solution, mais c'est en tout la ou il doit effectivement poster.

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