Clé de license / email suspendu ( powersave 3ds )

Salut les poketrasheur, je sens que le suljet à déjà été traité mais sur ce que j'ai vue sur les forums anglais et français je ne vois pas de réponse je demande donc içi sachant le bon nombre de personne qui l'utilise, je vous demande donc si possible de l'aide.
J'ai acheter un powersave 3ds hier sur Amazon et l'ai reçu hier afin d'aider mon beau-frère, le problème est que je ne peut pas l'utiliser car lorsque je vais sur le logiciel et que je rentre les identifiants avec la clé de licence et bien il me dise " license key / email address has been suspended, try again in 1hours ", j'ai donc attendu plusieurs fois "l'heure" demander et essayer pour retomber à chaque fois sur le même message.
De ce que j'ai trouver sur internet il s'agirais peut-être ( je ne suis pas sur ) d'un problème de clé de licence qui serait déjà utiliser même si je ne pense pas que se soit ceci.
J'ai donc envoyer un mail sur le support de codejunkies mais je sais que le temps d'attente sera long donc j'aimerai chercher des solutions en attendant.

C'est ça d'acheter d'occasion.