ma dsi ne veut pas se connecter à ma livebox (internet)

bonjour,

j'ai un problème avec ma dsi : elle ne veut pas se connecter a ma livebox. je rentre le mot de passe, la connexion commence mais il y a une erreur. Que faire
 

rtfm = ?

= cette question a déjà été posée un grand minimum de 1'000'000 de fois, et répondue un grand minimum de 1'000'000 de fois, partout sur l'internet.

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