Problème avec le site Global Link

Pages: [1]

Bolenux

Membre
2 posts

13 janvier 2017, 06:55

Bonjour, en fait si j'écris ce message c'est parce que cela fait plusieurs jours que le site Global Link me cause des soucis et qu'il m'empêche de compléter mon inscription.
Pour vous expliquer, j'ai créé plusieurs comptes et à chaque fois et au même stade de l'inscription j'arrive au même problème :
J'ai fait toute les manipulations nécessaires avec 3DS et j'ai eu mon ID synchro-jeu sans soucis, à ce niveau là, c'est bon. Ensuite je suis allé sur le site Pokemon.fr pour m'inscrire et là aussi tous se passe bien. Là où ça dégénère, c'est sur le site global link. En effet, une fois mon compte achevé sur pokemon.fr avec le compte validé par l'email et que j'ai accepté les conditions d'utilisations pour le PGL, je rentre mon utilisateur et mon mot de passe sur le site. J'arrive sur la page où on résume les données que j'ai donné (prénom, pseudo, email) avec un petit message au début "Si ce n'est pas le compte avec lequel vous voulez enregistrer votre ID synchro jeu déconnectez-vous." Donc là je clique sur le bouton connecté sur cette page. Et là j'arrive sur la page d'accueil du site Global link sans être connecté, je rentre à nouveau mon utilisateur et mon mot de passe comme la première fois. Et là je reviens exactement à la page d'accueil où je ne suis pas connecté et c'est à chaque fois pareil peut importe le compte.

J'ai contacté le support du site mais pour l'instant je n'ai aucune réponse à mon problème, si l'un d'entre vous pourrais m'aider, je vous en serais reconnaissant. Merci d'avoir lu ce message, bonne journée à vous.

ozen

Membre
2 posts

16 janvier 2017, 23:58

Salut à toi Bolenux, je compatis car j'ai exactement le même problème. J'ai beau avoir crée mon compte sur le pgl, avoir validé mon adresse mail etc, etc... Lorsque j'essaie de me connecter sur le pgl, je retombe indéfiniment sur la même page avec la même fenêtre qui me demande de me log.

Bref, je suis un peu agacé d'avoir acheté un jeu sans pouvoir avoir la totale jouissance des services qui me sont dus!!!
Cependant, je vais patienter un peu car une maintenance sur le pgl devrait avoir lieu le 17/01/2017. Y'a plus qu'a espérer le licenciement des incompétents responsables de cette panne.

slobro974

Membre
9 posts

17 janvier 2017, 16:46

le probleme est le meme pour moi :/ j'espere que cela sera régler car depuis une semaine j'essaye sans aucune reussite ... bonne chance a vous n'hesitez pas a me contacter si solution est trouvé ^^

Efervahna

Membre
3 posts

19 janvier 2017, 00:34

Même problème et c'est toujours pas rétabli...

En tout cas je suis rassuré de savoir que je suis pas le seul, je pensais avoir fait une bêtise dans l'inscription mais apparemment non...

Espérons que ça remarche bientôt!

slobro974

Membre
9 posts

19 janvier 2017, 15:15

j'ai contacter le support il essaye de régler le probleme au plus vite

Nicofire

Membre
1 posts

22 janvier 2017, 16:06

Moi aussi j'ai ce problème vous me rassurer car j'ai essayer de me co sur ordi ipad et portable sur la PLG sa me remet sur la page ou en met l'identifiant et le code j'espère que le problème sera vite réglé !

rebelle

Membre
1141 posts

22 janvier 2017, 17:33

J'ai créé une adresse yahoo provisoire et j'ai réussit à m'inscrire sans problème (problème identique avec mon adresse habituelle)

ozen

Membre
2 posts

22 janvier 2017, 22:38

J'ai eu du nouveau en contactant le support:
Question #:   715116
Date de création:   1/17/2017 03:36 AM PST
Commentaire/question:   probleme connection pokemon GL
Détails:   Bonjour, comme énoncé dans le titre, je ne peux pas me connecter au site
Pokemon Global Link (même en ayant respecté les procédures d'inscription).
En effet, à chaque fois que je rentre mes identifiants sur le site, la
page charge et au bout de quelques secondes m'affiche de nouveau la même
page sur laquelle je suis censé rentrer mes identifiants (mais je ne
suis pas connecté au site)
Peu importe le nombre de tentatives, cela ne fonctionne pas. Je suis
donc dans l'incapacité d'accéder à la fonction synchro jeu.
Merci d'avance pour l'attention portée à ce mail.

la réponse:

Bonjour cher dresseur,
Merci d’avoir pris le temps de contacter le support de Pokemon.
Nous sommes au courant du souci de connexion au PGL, et travaillons à remettre les choses en ordre au plus vite. Nous espérons avoir résolu ce problème d´ici quelques jours.
Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

L’équipe support Pokémon

Efervahna

Membre
3 posts

30 janvier 2017, 22:03

Bon, je sais pas pour vous mais de mon côté ce n'est toujours pas revenu...

nehpro

Membre
1 posts

31 janvier 2017, 05:32

Effectivement toujours impossible de se connecter au pokémon global link, j'aimerais avoir la confirmation que ce problème ne touche que des comptes crées récemment.

Merci à vous en tout cas car c'est le seul endroit de ma recherche Google où on évoque ce problème en 2017, sans ce topic j'aurais pu pensé être le seul à ne pas pouvoir se connecter au PGL ! C'est à dire que mes amis ont un compte depuis longtemps et n'ont aucun problème à se connecter avec leur compte, mais impossible évidemment pour eux de se connecter avec le mien. Du coup je ne manquerai pas de revenir poster pour attester que le problème est réglé quand il sera réglé, en attendant bon jeu à tous !

Melkor85Fr

Membre
790 posts

31 janvier 2017, 11:34

J'arrive à me connecter

Kiki281089

Membre
1 posts

31 janvier 2017, 19:09

Même problème de mon côté... plusieurs mail différents utilisés avec à chaque fois le même résultat...je continu mes essais en espérant trouver la solution ou que quelqu'un la trouve...merci d'avance et bon courage ^^

shintao80

Membre
2 posts

01 février 2017, 14:10

J'ai exactement le même problème, c'est quand même frustrant de ne pas pouvoir bénéficier à 100% d'un jeux à cause d'un site en mousse ...
Je commence même à croire que le site est une arnaque ...

DrSora

Membre
1 posts

01 février 2017, 17:23

Pareil pour moi, cela fait trois jours que je me suis créé un compte mais que je n'arrive pas à me connecter à pokemon global link...

percyflette

Membre
1 posts

05 février 2017, 18:31

Bonjour,

Je suis dans le même cas.
J'ai tout essayé, depuis smartphone, tablette, pc. Impossible. Lecture du mode d'emploi, recherche dans paramètres : rien à faire.
Quand ca veut pas...
J'ai fait une demande au support, en espérant que ça s'arrange.
En tout, il n'y a qu'ici que j'ai pu voir que je ne suis pas seul à avoir ce problème.

Bon courage et bon jeu.

Baliste

Membre
812 posts

07 février 2017, 15:33

J'arrive a faire des echanges en ligne mais la moitie du temps il m'est impossible de faire des combat en mode rang car soit ca me dit une erreur est survenue soit erreur 268442-0100. Quelqu'un a une idée ?

Natsu28

Membre
7 posts

07 février 2017, 20:09

Moi aussi j'ai le même problème jsais pas si je devras créer un compte Yahoo...

Newky

Membre
1 posts

08 février 2017, 13:27

Je trouve que Nintendo/The Pokemon Company abuse serieusement ..
Voila maintenant 4 semaines qu'il est impossible de se connecté sur le site web du PGL, je ne pense pas que le problème nécessite 4 semaines aux programmeurs informatique pour résoudre les problèmes du site.
On achète un jeu et on ne peut même pas en profiter à fond car même si cela touche une minorité de personne apparement on ne nous apporte pas d'attention.