Jeu plante en arrivant à Ula-Ula (3em île)

Bonjour/bonsoir, en poursuivant l'aventure sur Pokémon Lune, après le générique en quittant La Fondation Aether, le jeu plante et il m'est impossible d'aller à Ula-Ula.
J'ai longtemps pensé que c'était le jeu en lui même, j'ai donc été rembourser et j'ai racheté le même jeu, j'ai fait la même chose à plusieurs reprises dès que j'ai rencontré le même soucis. C'est peut être à cause de la Nintendo 3DS XL mais je voudrais essayer de faire une manipulation qui pourra résoudre (peut être) le problème au lieu de racheter un autre console.

Déjà fait et refait plusieurs fois, ça change pas le problème 

Fais déjà les mises à jour du jeu.